سياسة الشحن

 لقد قدمت طلبًا، متى سيتم شحنه؟

يرجى السماح بمدة معالجة وإنتاج تتراوح بين 1 – 2 يوم عمل قبل شحن طلبك.

كم يستغرق وقت الشحن؟

المتوسط: 1 – 5 أيام عمل

هناك ظروف خارجة عن السيطرة (الكوارث الطبيعية، العطل الرسمية، الأحوال الجوية، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. بينما معظم الطرود تصل في الوقت المحدد، قد تواجه شركات الشحن بعض التأخيرات. لهذا السبب، لا نضمن وقت التسليم الدقيق؛ مسؤولية أي تأخير تقع على شركة الشحن.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك إلغاء طلبك بدون أي غرامة! يجب أن يتم الإلغاء خلال 24 ساعة من إنشاء الطلب ليتم تطبيقه. إذا تم شحن العنصر بالفعل، كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني بعنوان الموضوع “CANCEL” لإعلامنا بالإلغاء.

لقد أدخلت عنوانًا خاطئًا!
إذا كنت قد كتبت عنوانك بشكل خاطئ أو تم تعبئته تلقائيًا بشكل غير صحيح، ما عليك سوى الرد على رسالة تأكيد الطلب وإعطائنا المعلومات الصحيحة. أبلغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان خاطئًا، يمكننا تصحيحه خلال 24 ساعة.

وصل المنتج معي تالفًا
نقوم بشحن كل منتج مع تغليف إضافي للحماية. ومع ذلك، يُبلغ بعض عملائنا أن حوالي منتج واحد من بين كل ألف منتج قد يتعرض للتلف بسبب سوء معاملة شركات الشحن.

لوحدث هذا معك يرجى التواصل معنا

رقم الطلب الخاص بك
صورة للمنتج التالف
بمجرد استلامنا لهذه المعلومات، سنرسل لك منتجًا جديدًا مجانًا.

لدي سؤال لم يتم الرد عليه، هل يمكنكم المساعدة؟
إذا لم نتمكن من الإجابة على سؤالك بعد، لا تتردد في التواصل معنا وسنحاول الرد خلال 24 ساعة.